今天,第92屆全國(guó)藥品交易會(huì)在上海國(guó)家會(huì)展中心拉開帷幕。展館內(nèi)外人頭攢動(dòng),但仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),今年來(lái)參會(huì)的藥店人有一個(gè)明顯的共同點(diǎn)——他們不再只盯著處方藥、普藥品種,而是把更多的時(shí)間花在了非藥品類的展區(qū)。
“藥品利潤(rùn)越來(lái)越薄,我們得找新的增長(zhǎng)點(diǎn)?!币晃粊?lái)自河南的連鎖藥店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)這樣說(shuō)道。這幾乎是當(dāng)下所有藥店人的共識(shí)。問(wèn)題在于:非藥突破口,到底在哪?
一、現(xiàn)場(chǎng)觀察:非藥展區(qū)熱度不低,但“有效增量”難尋
國(guó)藥會(huì)首日,各個(gè)非藥展位前都圍著不少人。潤(rùn)滑劑、避孕套、保健品……品類五花八門,但仔細(xì)觀察會(huì)發(fā)現(xiàn),很多產(chǎn)品長(zhǎng)得很像:包裝雷同,成分相似,賣點(diǎn)無(wú)非是“超薄”“水潤(rùn)”“無(wú)刺激”。
“逛了一圈,感覺都差不多?!币晃徊少?gòu)負(fù)責(zé)人坦言,“如果產(chǎn)品沒有真正差異化的東西,拿回去也是和現(xiàn)有庫(kù)存打架,最后又是價(jià)格戰(zhàn)?!?/span>
這恰恰是藥店非藥區(qū)最深的困境:不是沒有產(chǎn)品,而是缺少能真正帶來(lái)增量的“好產(chǎn)品”——那種顧客用過(guò)就回不去了、店員推薦起來(lái)有底氣的產(chǎn)品。
二、康祥展位上,圍滿了問(wèn)“技術(shù)”的人
在6.1號(hào)館,康祥實(shí)業(yè)的展位前,氣氛有些不同。圍在這里的藥店人,問(wèn)的不是“多少錢”“什么政策”,而是:
“你們這個(gè)復(fù)配玻尿酸,四種分子量分別起什么作用?”
“避孕套用復(fù)配玻尿酸做潤(rùn)滑,和硅油的體驗(yàn)差別到底有多大?”
這些問(wèn)題,指向同一個(gè)關(guān)鍵詞:技術(shù)。
康祥帶來(lái)的兩款產(chǎn)品——他她樂復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑液和復(fù)配玻尿酸避孕套,正是靠技術(shù)打動(dòng)了這些挑剔的專業(yè)買家。
核心技術(shù):四種分子量的“立體保濕”
超大分子:表面鎖水,形成保護(hù)膜
大分子:持久潤(rùn)滑,延長(zhǎng)舒適時(shí)間
中分子:滋養(yǎng)修護(hù),改善黏膜狀態(tài)
小分子:深層滲透,真正補(bǔ)水
這套配方已申報(bào)兩項(xiàng)國(guó)家發(fā)明專利(專利申請(qǐng)?zhí)枺?02510160755.6、202610031761.6)。它不僅解決了傳統(tǒng)潤(rùn)滑劑“黏膩”“刺激”、單一玻尿酸“很快干”等常見問(wèn)題,更讓私護(hù)產(chǎn)品第一次有了“護(hù)膚級(jí)”的體驗(yàn)。
三、藥店人的真實(shí)反饋:“這是我們?nèi)钡哪欠N產(chǎn)品”
現(xiàn)場(chǎng)一位來(lái)自江蘇的連鎖藥店采購(gòu)總監(jiān),在反復(fù)試用復(fù)配玻尿酸潤(rùn)滑劑后,說(shuō)了這樣一段話:
“我做采購(gòu)十幾年,潤(rùn)滑劑這個(gè)品類,以前給我的感覺就是‘滑就行’,沒什么技術(shù)含量。但他她樂這款不一樣,我手背上一抹就知道,吸收感和保濕度完全不同。這種產(chǎn)品放在店里,顧客一用就能感知到差異,不用店員費(fèi)勁解釋?!?/span>
另一位來(lái)自廣東的藥店老板,則從經(jīng)營(yíng)角度給出了評(píng)價(jià):“避孕套和潤(rùn)滑液是非藥區(qū)的基礎(chǔ)品類,但以前我們只能賣便宜貨,賺個(gè)幾毛錢。他她樂這個(gè)系列有專利、有技術(shù)門檻,我們可以把它做成‘利潤(rùn)型’單品,配合會(huì)員體系來(lái)推。既能提升客單價(jià),又能建立顧客對(duì)門店專業(yè)度的認(rèn)可。”
四、非藥突破口,答案已經(jīng)清晰
國(guó)藥會(huì)第一天,康祥展位前的熱度說(shuō)明了一件事:藥店人對(duì)非藥增量的渴望是真實(shí)的,而技術(shù)驅(qū)動(dòng)的差異化產(chǎn)品,正是那個(gè)被驗(yàn)證的突破口。
過(guò)去,非藥區(qū)被邊緣化,是因?yàn)楫a(chǎn)品同質(zhì)化、體驗(yàn)無(wú)差異、店員無(wú)話可說(shuō)。
今天,當(dāng)復(fù)配玻尿酸這樣的技術(shù)被引入潤(rùn)滑液和避孕套,整個(gè)品類就有了全新的價(jià)值錨點(diǎn)——不再只是“計(jì)生防護(hù)”,而是“親密健康養(yǎng)護(hù)”。
對(duì)于藥店而言,這意味著:
跳出價(jià)格戰(zhàn),靠技術(shù)和體驗(yàn)贏得合理利潤(rùn)
讓店員從“推銷員”變成“健康顧問(wèn)”,重建顧客信任
將低頻的“應(yīng)急購(gòu)買”轉(zhuǎn)化為高頻的“品質(zhì)復(fù)購(gòu)”
五、國(guó)藥會(huì)還有兩天,答案在康祥展位等你
如果你想親自體驗(yàn)“立體保濕”技術(shù)的真實(shí)膚感,想和康祥團(tuán)隊(duì)深入探討非藥增量的落地路徑——?dú)g迎來(lái)到康祥展位:康祥展位(6.1館6.1V50),我們準(zhǔn)備了產(chǎn)品樣品、技術(shù)資料和完整的終端動(dòng)銷方案,等你來(lái)聊。
廣東康祥實(shí)業(yè)成立于2002年,是一家專門從事避孕套研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開發(fā)及銷售的高新技術(shù)企業(yè)。
多年來(lái),廣東康祥一直秉承“做國(guó)際品質(zhì),創(chuàng)民族品牌”的企業(yè)理念,成功打造出金盾、tatale、雙飛燕等多個(gè)國(guó)貨品牌,致力于將中國(guó)套推向世界。目前廣東康祥實(shí)業(yè)已與過(guò)千個(gè)經(jīng)銷商達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系,產(chǎn)品銷往國(guó)內(nèi)外多個(gè)地區(qū)。
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