在西鼎會，我們讓藥店老板們親手體驗了一款“護膚級”私護產品。

“這個質地，真的不一樣?！?/span>

這是2026西鼎會上，在康祥實業(yè)展位前最常聽到的一句話。

3月底的湖州龍之夢會議中心，匯聚了來自全國各地的連鎖藥店老板和采購負責人。他們中很多人見過成百上千款潤滑劑產品，但在親手體驗“他她樂”復配玻尿酸潤滑劑時，還是忍不住發(fā)出了這樣的感嘆。

一場“感官對話”

康祥的展位并不在主要的位置，卻成了西鼎會上停留時間最長的展位之一。

“您試試這個質地，和您之前見過的有什么不同？”業(yè)務人員遞上樣品，引導客戶親手感受。

“確實不一樣，更潤，但不黏?！币晃粊碜越K的連鎖藥店老板反復摩挲著手背上的產品，“感覺像護膚品，不像傳統(tǒng)潤滑劑?！?/span>

這正是康祥想要傳達的體驗差異。傳統(tǒng)潤滑劑往往追求“滑”的單一感受，但“他她樂”的復配玻尿酸技術，追求的是一種“潤而不膩、滑而不黏”的立體感受——超大分子玻尿酸在表面形成鎖水膜，大分子提供持久潤滑，中分子深入角質層修護，小分子快速滲透補水。四種玻尿酸各司其職，共同構建出“護膚級”的使用體驗。

成分背后的專業(yè)底氣

除了直觀的膚感體驗，康祥更注重用專業(yè)贏得信任。

在展位現場，業(yè)務人員會向客戶詳細講解“他她樂復配潤滑劑”的配方邏輯：為什么要采用四種玻尿酸復配？每種成分在體系中承擔什么角色？溫和成分、pH調節(jié)等設計背后的安全考量是什么？

“你們這個配方思路，確實經得起推敲。”一位藥店采購仔細聽完講解后說，“現在消費者越來越懂行，一款產品能不能講清楚‘為什么好’，本身就是信任的門檻?！?/span>

這正是康祥的產品邏輯：不把成分表只當“合規(guī)文件”，而是將其轉化為與用戶溝通的“信任語言”。當客戶能夠理解配方的設計邏輯和安全性依據，他們就不再只是被動地進貨，而是有信心向顧客推薦。

從“體驗”到“復購”

西鼎會上，不少連鎖藥店客戶在體驗后當場表達了合作意向。一位來自浙江的區(qū)域連鎖采購經理算了一筆賬：

“現在藥店最大的問題是顧客復購率低，尤其是計生用品區(qū)，基本都是‘拿了就走’。但他她樂這款產品不一樣——它有價值感，店員可以跟顧客講成分、講技術，顧客用了之后體驗也確實好，自然愿意回來買。從‘買賣’到‘關系’，需要一個能讓店員開口講的產品?！?/span>

這正是康祥定義的“好商品”價值：它不僅是功能性的解決方案，更是建立顧客關系的媒介。

好體驗，自帶說服力

西鼎會快結束時，一位客戶臨走前又回到展位，向我們要樣品。

“我回去之后要給團隊開會，得讓他們也感受一下?！彼χf，“這種膚感和使用體驗，確實是試過就知道好。”

讓消費者從“耐受”走向“享受”，從“能用就行”轉向“用了更好”——當產品能帶來這樣清晰可感知的體驗升級，復購就變成了一種自然而然的選擇。

而康祥“他她樂”正在做的，就是把這種“試過就知道好”的體驗，帶給更多消費者。